FIRE FACE
11-14-2010, 09:59 PM
Satzen Z-500: Consejos Útiles Para Resolver Problemas.
Si su Satzen dice en la pantalla “connected” pero, no abren los canales cuando antes si abrían y por más que espera no quieren abrir. Pues aquí tienen algunos consejos útiles que puede seguir; solo debe leer con calma y seguir los pasos expresados abajo.
Debe primero verificar estos pasos:
►Primero pregunte o verifique en el foro el “status” de la Satzen para saber si están “UP ó Down”… Si están “UP” continúe con los siguientes pasos.
►Verifique que los cables de su internet estén correctamente conectados a los equipos.
►Si su Satzen es nueva de paquete y usted la está configurando por primera vez, sepa que la Z-500 no trabaja bien con algunos proveedores de internet y tampoco con algunos router de internet... Un ejemplo es la compañía de internet “Liberty” en Puerto Rico algunos receptores Z-500 mayormente los que no son Nativos dan problema de conexión con este proveedor de internet.
►Verifique que su internet esté funcionando bien...
►Para que su Satzen pueda funcionar bien necesita que su internet sea de 512kb ó mayor...
►Verifique que su internet esté correctamente configurado en su receptor.
►Si usted tiene la función del “Mac Filtering” configurada ó activada en el router de internet
entonces necesita saber el “Mac Address” de su receptor Z-300 ó Z-500... Para eso necesita conectar el receptor de satélite al router de internet y verificar desde su computadora el “Mac Address” de su receptor y añadirlo a la lista “Mac Address” permitidos en su router de internet.
►Verifique que la caja esté en “Zstream” si es que la tiene configurada para servicio público ó en “DREAM” si la tiene configurada para servicio priv@do.
►Desconecte el cable LAN del dongle de la Satzen por unos minutos y vuelva a conectarlo.
►Verifique el cable LAN que sale del router al receptor Satzen esté en buenas condiciones; estos cables tienden a dañarse a veces. (Se parten por dentro cuando los pisan o se pinchan con algo).
►Apague su Satzen por el botón trasero luego desconecte el internet… Desconecte el modem y el router y apáguelo por unos 15 ó 20 segundos luego vuelva a conectar y prender los equipos de internet y después que suban entonces prenda la Satzen usando el botón de la parte trasera del receptor…
►Si todo está bien configurado y siguen los canales sin verse entonces apague el receptor Satzen usando el botón “switch” de la parte trasera del aparato por 1 hora o más tiempo. Si esto no funciona pues apague y desconecte su receptor del enchufe y del Internet por 8 horas ó más…
►Hágale un “Factory Default” al receptor e instálele el “Factory bin” más reciente usando el loader de la Satzen y luego le instala el bin más reciente y vuelva a configurar su receptor de nuevo.
►Verifique que su router de internet no esté dando problemas… Los router son susceptibles a las fluctuaciones de voltaje y tienden a dañarse algunos de sus puertos LAN… Cambie el cable LAN a otro puerto y chequee.
►Espere el próximo bin.
Espero que estos consejos le ayuden con su problema.
Si su Satzen dice en la pantalla “connected” pero, no abren los canales cuando antes si abrían y por más que espera no quieren abrir. Pues aquí tienen algunos consejos útiles que puede seguir; solo debe leer con calma y seguir los pasos expresados abajo.
Debe primero verificar estos pasos:
►Primero pregunte o verifique en el foro el “status” de la Satzen para saber si están “UP ó Down”… Si están “UP” continúe con los siguientes pasos.
►Verifique que los cables de su internet estén correctamente conectados a los equipos.
►Si su Satzen es nueva de paquete y usted la está configurando por primera vez, sepa que la Z-500 no trabaja bien con algunos proveedores de internet y tampoco con algunos router de internet... Un ejemplo es la compañía de internet “Liberty” en Puerto Rico algunos receptores Z-500 mayormente los que no son Nativos dan problema de conexión con este proveedor de internet.
►Verifique que su internet esté funcionando bien...
►Para que su Satzen pueda funcionar bien necesita que su internet sea de 512kb ó mayor...
►Verifique que su internet esté correctamente configurado en su receptor.
►Si usted tiene la función del “Mac Filtering” configurada ó activada en el router de internet
entonces necesita saber el “Mac Address” de su receptor Z-300 ó Z-500... Para eso necesita conectar el receptor de satélite al router de internet y verificar desde su computadora el “Mac Address” de su receptor y añadirlo a la lista “Mac Address” permitidos en su router de internet.
►Verifique que la caja esté en “Zstream” si es que la tiene configurada para servicio público ó en “DREAM” si la tiene configurada para servicio priv@do.
►Desconecte el cable LAN del dongle de la Satzen por unos minutos y vuelva a conectarlo.
►Verifique el cable LAN que sale del router al receptor Satzen esté en buenas condiciones; estos cables tienden a dañarse a veces. (Se parten por dentro cuando los pisan o se pinchan con algo).
►Apague su Satzen por el botón trasero luego desconecte el internet… Desconecte el modem y el router y apáguelo por unos 15 ó 20 segundos luego vuelva a conectar y prender los equipos de internet y después que suban entonces prenda la Satzen usando el botón de la parte trasera del receptor…
►Si todo está bien configurado y siguen los canales sin verse entonces apague el receptor Satzen usando el botón “switch” de la parte trasera del aparato por 1 hora o más tiempo. Si esto no funciona pues apague y desconecte su receptor del enchufe y del Internet por 8 horas ó más…
►Hágale un “Factory Default” al receptor e instálele el “Factory bin” más reciente usando el loader de la Satzen y luego le instala el bin más reciente y vuelva a configurar su receptor de nuevo.
►Verifique que su router de internet no esté dando problemas… Los router son susceptibles a las fluctuaciones de voltaje y tienden a dañarse algunos de sus puertos LAN… Cambie el cable LAN a otro puerto y chequee.
►Espere el próximo bin.
Espero que estos consejos le ayuden con su problema.